Nuestro laboratorio pone a disposición un mecanismo ágil y seguro para que los clientes puedan solicitar y recibir los documentos generados por nuestros procesos (reportes, certificados o informes). Actualmente, la solicitud se gestiona a través de correo electrónico siguiendo estos pasos:
- Dirija un correo a la dirección oficial del laboratorio: biomedica@unisinucartagena.edu.co
- Incluya en el asunto: “Solicitud de reporte/certificado/informe”.
- En el cuerpo del mensaje especifique:
- Nombre de la institución o persona solicitante.
- Tipo de documento requerido.
- Fecha del servicio o referencia del equipo biomédico.
- Nuestro equipo confirma la recepción del correo y valida la información enviada.
- Si se requiere información adicional, nos pondremos en contacto para completarla.
- El laboratorio elabora el documento solicitado con el debido respaldo técnico y normativo.
- El archivo digital (PDF) se envía al correo registrado.
- En caso de requerir copia física, se coordina la entrega en nuestras instalaciones.
Con este proceso buscamos garantizar transparencia, trazabilidad y accesibilidad en la entrega de resultados a nuestros clientes.